Esta política explica qué datos personales recolecta FH Herrería a través de este sitio, con qué finalidad, con quién los comparte y cómo podés ejercer tus derechos. Está redactada según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable de la base de datos es N365 SERVICES S.A., con domicilio en Israel 1981, Tandil, Provincia de Buenos Aires. Podés contactarnos por privacidad escribiendo a hello@lcherreria.com.ar.
2. Qué datos recolectamos y para qué
Los que nos das vos. Cuando completás el formulario de presupuesto o nos escribís por WhatsApp, recolectamos:
- Nombre (obligatorio): Para saber con quién hablamos al responder.
- Tipo de trabajo, zona y mensaje (opcional): Para poder presupuestar sin tener que volver a preguntar.
Negarte a dar los datos obligatorios no te impide navegar el sitio, pero sí nos impide responderte el presupuesto: no tendríamos por dónde contestarte.
Los que registra el sitio solo. Al navegar, se registran automáticamente:
- Página visitada y página de entrada: Saber qué contenido sirve y cuál no.
- Sitio de procedencia (referrer): Saber de dónde llega la visita.
- Identificador de campaña (gclid, utm_source, utm_medium, utm_campaign): Atribuir la consulta a la campaña de Google Ads que la generó.
- Navegador y dispositivo (user agent): Diagnóstico y compatibilidad del sitio.
- Clicks al botón de WhatsApp e Instagram: Medir qué botones se usan.
No pedimos ni queremos datos sensibles. No necesitamos tu DNI, ni datos de salud, ni ideología, ni información bancaria. Por favor no los incluyas en el mensaje. Tampoco recolectamos datos de menores de edad de forma consciente.
3. Para qué usamos los datos
- Responder tu consulta y elaborar el presupuesto que pediste.
- Contactarte por el trabajo mientras dura, y para su garantía.
- Entender qué campañas y qué páginas generan consultas, para no gastar publicidad en lo que no sirve.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
No vendemos tus datos. No los cedemos a terceros para que te ofrezcan sus productos. No te mandamos publicidad por WhatsApp si no nos escribiste vos.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para que el sitio funcione, y únicamente para eso. Son estos:
- Vercel Inc. (Estados Unidos): Hosting del sitio. Procesa los datos de conexión necesarios para servir las páginas.
- Railway Corp. (Estados Unidos): Alojamiento de la base de datos donde se guardan las consultas de presupuesto.
- Google LLC (Estados Unidos): Google Analytics 4 y Google Ads: medición de tráfico, atribución de campañas y publicidad.
Estos servicios están radicados en Estados Unidos, así que tus datos se transfieren fuera de la Argentina. También podemos entregar datos si nos lo requiere una autoridad competente por una obligación legal.
5. Publicidad y remarketing
Usamos Google Ads, incluidas funciones de remarketing o públicos similares, para volver a mostrar nuestros avisos a quien ya visitó el sitio.
- Proveedores externos, entre ellos Google, muestran nuestros avisos en sitios de internet.
- Proveedores externos, entre ellos Google, usan cookies para mostrar avisos en función de las visitas previas de una persona a este sitio.
- Podés desactivar el uso de cookies publicitarias de Google en la Configuración de anuncios de Google, y las de otros proveedores en aboutads.info.
El detalle de las cookies está en la Política de Cookies.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas de presupuesto se conservan mientras dura la relación comercial y por el plazo en que podamos necesitarlas para la garantía o para una obligación legal o fiscal. Los datos de medición se conservan agregados. Si querés que borremos tu consulta antes, pedilo y lo hacemos.
7. Tus derechos
Tenés derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si están mal, a actualizarlos y a pedir su supresión. Escribinos a hello@lcherreria.com.ar y respondemos dentro de los 10 días corridos para un pedido de acceso y de los 5 días hábiles para uno de rectificación, actualización o supresión, según los plazos de la Ley 25.326. El trámite es gratuito.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Seguridad
El sitio se sirve por HTTPS y la base de datos está detrás de credenciales y conexión cifrada. Aun así, ningún sistema es infalible: no podemos garantizar de forma absoluta que un incidente no ocurra nunca.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla cada tanto.